EOLAÍOCHT, SEOLADH, BEARTAÍOCHT AGUS RÉITEACHTAIS
Tagann orduithe laistigh de 6 go 20 lá i bhformhór na gcásanna, ag brath ar an gceann scríbe agus ar na cúinsí.
Táimid tar éis na mílte táirgí, priontaí agus ealaín lámhphéinteáilte a sheachadadh chuig ceannaitheoirí sásta le blianta beaga anuas chuig go leor tíortha agus ar gach mór-roinn.
Faigheann tú do chuid airgid ar ais más rud é:
- níl cur síos déanta ar an táirge seachadta, ar mhéid nó ar dhath eile ná mar a ordaíodh
- is bréige an táirge seachadta agus cuireadh síos air mar bhuntáiste
- cuirtear an táirge ar ais laistigh de dheich lá tar éis é a sheachadadh leis an uimhir rianaithe agus cuirtear ar ais sa riocht bunaidh é
Nílimid freagrach:
- le haghaidh damáistí don phacáistiú nó don táirge de bharr na seirbhíse seachadta poist
- má sheoltar an táirge ar ais tríd an tseirbhís seachadta poist ar chúiseanna nach bhfuil smacht againn orthu, amhail asláithreacht, gan rochtain ar mhaoin, níor phioc tú ag an bpointe bailithe, níor ghníomhaigh tú ar iarratais chustaim.
LOINGIS & SEACHADADH
Táimid bródúil as loingseoireacht idirnáisiúnta saor in aisce a thairiscint ar fud an domhain do gach rud! Clúdaímid an costas seolta - cibé áit ina bhfuil tú!
Déanfaidh duine dár gcomhpháirtithe priontála agus táirgeachta táirgí a dhéantar ar éileamh a tháirgeadh agus a sheoladh.
Cad mar gheall ar chustam?
Cosúil le miondíola ar líne eilelers, wNí féidir a bheith freagrach as aon táillí saincheaptha, cánacha ar allmhairí nó táillí láimhseála áitiúla a luaithe a sheoltar na hearraí. Athraíonn coinníollacha custaim de réir tíre agus tarlaíonn athruithe go minic freisin.
Sroichfidh formhór mór na n-earraí gan aon saincheisteanna den sórt sin.
An bhfuil agat faisnéis a rianú?
Bainfimid úsáid as faisnéis rianaithe má tá tú ar fáil le haghaidh d'ordú. Gheobhaidh tú ríomhphost nuair a bheidh do longa ordaithe ina bhfuil do chuid faisnéise rianaithe.
Má tá aon cheist agat, déan teagmháil linn agus déanfaimid ár ndícheall chun cabhrú leat.
----------
Polasaí FÁILÍOCHTA AGUS FÁILTEACHTA
Faigheann tú aisíocaíocht nuair:
- Níor tháinig an t-ítim a d'ordaigh tú laistigh den am a gealladh - tá seachadadh ráthaithe lá pro-forma 75 againn, agus an chuid is mó táirgí ag teacht go suntasach níos luaithe.
- Bhí an rud a fuair tú cinnte go raibh sé fíor, ach bhí sé falsa
Is féidir aisíocaíochtaí a fháil freisin má fuarthas an earra mícheart i dtéarmaí dath, méid nó samhail (féadfar fianaise a iarraidh [foto]).
Caithfidh tú teagmháil a dhéanamh le do sheirbhís seachadta poist má:
- Tá riocht damáiste déanta ag an bpacáiste
- Chuaigh an t-ordú ar iarraidh
- Tá an seachadadh déanach
Ní féidir linn glacadh le filleadh ar tháirgí a dhéantar ar éileamh nó a tháirgtear go speisialta duit. Aithnítear táirgí mar sin i dtuairisc an táirge.
Ní féidir aisíocaíochtaí a dhéanamh más rud é:
- Níor tháinig d’ordú mar gheall ar fhachtóirí a bhí faoi do smacht (.i. an seoladh loingseoireachta mícheart a sholáthar, as baile ar feadh tréimhse sínte, níor chomhlíon tú iarratais chustam, sheol d’oifig poist ar ais é mar rud nach féidir a sheachadadh)
- Níor tháinig d'ordú mar gheall ar imthosca eisceachtúla lasmuigh den rialú (ie ní ghlanadh le custaim, agus moill ag tubaiste nádúrtha).
Cúinsí eisceachtúla eile nach bhfuil smacht againn orthu.
Féadfaidh tú iarratais ar aisíocaíocht a chur isteach laistigh de 15 lá tar éis na tréimhse ráthaithe le haghaidh seachadta (75 lá). Is féidir leat é a dhéanamh trí theachtaireacht a sheoladh ar an leathanach Déan Teagmháil Linn.
----------
